Terugbetalingsregeling

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

Eerst gratis proberen

Het pakket Gratis heeft geen tijdslimiet: je kunt de basis zo lang proberen als je wilt voordat je betaalt. Wil je weten of Starter of Onbeperkt bij je past, dan kun je een maand nemen en die gewoon laten aflopen.

14 dagen bedenktijd bij je eerste betaling

Sluit je voor het eerst een betaald pakket af (Starter of Onbeperkt, per maand of per jaar) en bevalt het niet, dan krijg je binnen 14 dagen na die eerste betaling het volledige bedrag terug. Je hoeft geen reden op te geven. Na die 14 dagen loopt het pakket door tot het einde van de betaalde periode.

Verlengingen

• Maandabonnement: een verlenging betalen we niet terug. Opzeggen kan altijd; je pakket blijft dan actief tot het einde van de lopende maand.
• Jaarabonnement: verlengt je abonnement terwijl je dat niet wilde, dan betalen we de verlenging volledig terug als je binnen 14 dagen na de incasso mailt. Daarna betalen we niet naar rato terug, maar opzeggen kan altijd; je pakket loopt dan tot het einde van het betaalde jaar.

Overstappen

Stap je over naar een ander pakket of een andere termijn, dan verrekent Paddle het verschil direct: bij een ruimer pakket betaal je het verschil voor de rest van je periode, bij een kleiner pakket krijg je het verschil als tegoed op je volgende betaling. Daar is geen terugbetaling voor nodig.

Als de dienst niet werkt

Is BizziBooks door een storing aan onze kant langer dan drie dagen achter elkaar niet bruikbaar, dan verlengen we je betaalde periode met die dagen of betalen we die dagen naar rato terug, wat jij liever hebt.

Zo vraag je een terugbetaling aan

Mail naar info@bizzibooks.app vanaf het e-mailadres van je account en noem de datum van de betaling. We reageren binnen drie werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd door Paddle, de verkoper van je abonnement, op de betaalmethode waarmee je hebt betaald; meestal staat het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening. Je kunt ook rechtstreeks bij Paddle terecht via de link in je betaalbevestiging (paddle.net).

Uitzonderingen

• Geen terugbetaling bij sluiting van je account wegens misbruik of schending van de algemene voorwaarden.
• Herhaaldelijk een pakket afsluiten en binnen de bedenktijd terugvragen zien we als misbruik van deze regeling.
• Deze regeling geldt naast, niet in plaats van, rechten die je volgens dwingend recht in jouw land hebt.

Contact

Rene Ekamp, handelend onder de naam BizziBooks, Curaçao. E-mail: info@bizzibooks.app.